Humanite 2.0, la bible du changement
En ce début de 21ème siècle, l'humanité est au commencement de la plus
grande transformation de son histoire. Nous entrons dans une nouvelle ère où la
définition même de l'être humain va fortement évoluer et s'enrichir. Notre
espèce va se libérer des bases de sa génétique et réaliser des prouesses
inimaginables en terme d'intelligence, de progrès matériel et de
longévité.
Dans cette union de l'homme et de la machine, le savoir et les compétences
implantés dans nos cerveaux se combineront aux vastes capacités, à la rapidité
et aux capacités de partage de nos créations technologiques. Cette fusion est
la base de la Singularité, la nouvelle ère de l'humanité.
Ce livre de référence s'avère être la bible du changement, l'outil
indispensable pour comprendre ce qui se prépare et que très peu de gens
imaginent.
Ray Kuzweil explique comment les capacités intellectuelles et
physiologiques pourront être sublimées grâce aux technologies, dans un avenir
proche dans lequel génétique, nanotechnologie et robotique connaitront des
révolutions qui les feront se rencontrer.
Il y a un avant et un après ce livre : l'avenir de l'humanité ne sera plus
pensé comme avant sa parution.
La stratégie du choc La montée d'un capitalisme du désastre
Qu’y a-t-il de commun entre le coup d’État de Pinochet au Chili en 1973, le
massacre de la place Tiananmen en 1989, l’effondrement de l’Union soviétique,
le naufrage de l’épopée Solidarnosc en Pologne, les difficultés rencontrées par
Mandela dans l’Afrique du Sud post-apartheid, les attentats du 11 septembre, la
guerre en Irak, le tsunami qui dévasta les côtes du Sri Lanka en 2004, le
cyclone Katrina, l’année suivante, la pratique de la torture partout et en tous
lieux – Abou Ghraïb ou Guantánamo – aujourd’hui ?
Tous ces moments de notre histoire récente, répond Naomi Klein, ont partie liée
avec l’avènement d’un “capitalisme du désastre”.
Approfondissant la réflexion militante entamée avec son bestseller No Logo, Naomi Klein dénonce,
dans La stratégie du choc, l’existence d’opérations concertées dans le but
d’assurer la prise de contrôle de la planète par les tenants d’un
ultralibéralisme tout puissant. Ce dernier met sciemment à contribution crises
et désastres pour substituer aux valeurs démocratiques, auxquelles les sociétés
aspirent, la seule loi du marché et la barbarie de la spéculation.
Remarquablement conduite et documentée, cette histoire secrète du libre marché,
qui dessine une nouvelle éthique de l’investigation journalistique, s’affirme
comme une lecture indispensable pour réévaluer les enjeux des temps présent et
à venir, vis-à-vis desquels les citoyens du monde portent, ensemble, une
responsabilité impossible à déléguer.
le singe nu
En tête depuis plusieurs semaines, de la liste des best-sellers américains
(460 000 exemplaires vendus en trois mois), le "Singe
Nu" qui nous vient d'Angleterre, triomphe dans dix-huit pays.
La raison de ce raz de marée ?
C'est qu'il nous est dit, montré, démontré, expliqué que, loin de descendre
du singe, comme on l'affirme et comme on le dément chaque jour, nous en
sommes...
On sourira, on rira, on s’émerveillera, on se récriera, on s'indignera. Les
révélations que Desmond Morris apporte, en particulier sur notre
sexualité, paraîtront à beaucoup scandaleuses. Cette enquête aux multiples
surprises est menée par un jeune savant réputé qui se fonde sur les recherches
les plus récentes et sur des années d'observations.
Mais le Singe nu c'est aussi, et surtout, un document captivant
dont l'humour a fait dire à Arthur Koestler "Quand on se regarde dans
une glace après avoir lu ce livre, on ne se voit plus de la même façon."
Haute performance La clef du succès en affaires
Qu'est-ce que la performance en affaires ? L'ensemble des prouesses
accomplies de façon quasi permanente par des hommes et des femmes au sein de
leur entreprise.
Les uns et les autres sont des héros de tous les jours ayant trouvé le moyen
de faire plus et mieux. Qui sont-ils et comment font-ils ? Ils sont de tous
âges, des deux sexes et travaillent dans tous les secteurs. Ce qu'ils ont en
commun est d'avoir compris qu'on ne naît pas champion de la performance, on le
devient. Nous pourrions tous être comme eux.
Pendant dix-huit ans l'auteur a recherché et identifié les qualités et les
stratégies de plus de 1500 individus hyper-performants. Voici
présentés leurs expérience, la clé de leur succès, l'épanouissement chez eux de
ce que Goethe appelait "le génie, la puissance et la magie" qui
résident en nous.
Charles Garfield est considéré comme une des autorités mondiales
dans le domaine de la haute performance en affaires. Mathématicien, ingénieur
en informatique, docteur en psychologie, il est l'auteur de nombreux ouvrages
et continue en Californie les recherches entreprises pour cet ouvrage.
le zoo humain
Après avoir étudié, avec "Le singe Nu",
l'origine de nos comportements, Desmond Morris se devait d'examiner dans le
même esprit d'insolite ironie les lois qui régissent notre vie sociale dans le
cadre artificiel des grandes métropoles où l'humanité tend à s'enfermer.
Ces conditions " contre nature " ont fait de chacune de nos villes
un véritable " Zoo
humain ", où les " primates chasseurs " que nous demeurons
se sentent inconsciemment captifs.
Passant de la tribu à la super tribu à la supertribu, l'individu doit réprimer
ses instincts profonds, ce qui engendre toutes sortes de modifications
singulières dans ses mœurs.
Nos hantises, nos névroses, notre vis sexuelle, nos perversions, nos croyances
naissent de ce monde concentrationnaire où nous nous sommes peu à peu
emprisonnés, au mépris des impératifs biologiques dont nous restons
tributaires.
L'homme réussira-t-il une fois de plus à s'adapter au milieu qu'il s 'est
bâti, cette " jungle de béton " inhumaine, ou bien ses cités
ressembleront-elles bientôt à de gigantesques asiles de fous, proches de la
ménagerie ?
Desmond MORRIS nous expose clairement les éléments de ce dossier
passionnant, et nous invite à y réfléchir.
Il le fait, ici encore, avec une franchise sans pitié, un humour lucide, et
cette espèce d'intelligence décapante dont il réussit à éclairer les problèmes
essentiels de notre existence.
Marketing stratégique et opérationnel
Du marketing à l'orientation marché, 6ème édition, par
Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz et Chantal de
Moerloose, éditions Dunod
Marketing stratégique et opérationnel
Dans le nouvel environnement macro-marketing de l'entreprise, le concept
d'orientation-marché doit remplacer la conception traditionnelle du marketing
basé sur le paradigme des 4 P (Product, Price, Promotion, Place).
Cette nécessaire évolution de la démarche marketing s'explique par la
complexité accrue des marchés, due notamment à la mondialisation de l'économie,
au développement des nouvelles technologies de communication et d'information
et à la montée en puissance de la voix de la société civile dans le débat
économique et sociétal.
Trop importante pour être limitée au seul département marketing,
l'orientation-marché doit être une philosophie de gestion diffusée à tous les
niveaux et au travers de toutes les fonctions de l'entreprise.
La nouvelle édition de cet ouvrage, entièrement mis à jour et déjà
traduit en huit langues, est organisée en quatre grandes parties qui
développent, dans une perspective européenne et internationale :
- le nouveau rôle de la démarche marketing ;
- la compréhension du comportement du client ;
- l'élaboration de la stratégie marketing ;
- la mise en œuvre du marketing opérationnel.
Public :
- Étudiants des écoles de commerce,
- Étudiants des universités en sciences de gestion,
- Professionnels du marketing
Le marketing direct d'entreprise à entreprise
1- Les techniques de l'efficacité, par Patrick Visier
et Jean-Maurice Tamisier, éditions l'Entreprise en direct
Le marketing direct d'entreprise à entreprise
Le grand tournant des années 80 dans les relations commerciales d'entreprise
à entreprise a été l'utilisation de techniques jusque-là réservées à la grande
consommation.
Cependant, en France, en 1983, 13% seulement du total des investissements de
communication étaient consacrés au marketing direct alors que ce pourcentage
était de 27% en Allemagne fédérale et de 35% aux États-Unis. Mais le retard se
comble : la banque, les assurances, l'industrie chimique, l'agriculture...
commencent à suivre les précurseurs que sont l'informatique, la bureautique, la
distribution.
Qu'attendent donc les autres ? Une information claire, exhaustive,
immédiatement assimilable et applicable, nourrie d'exemples quantifiés et de
cas vécus. C'est l'objet même de cet ouvrage, que les auteurs, professionnels
de la communication et du marketing direct, ont voulu présenter à la fois comme
un panorama complet et comme un manuel avec lequel le lecteur -
l'utilisateur - suit pas à pas l'élaboration de ses propres actions de
marketing direct.
Par Y. Chirouze, collection Enseignement Supérieur Tertiaire,
éditions Ellipses
Le marketing les études préalables à la prise de décision
Pas de 4ème de couverture
Extraits de la table des matières :
- Introduction
- L'étude de marché
- Les études qualitatives
- L'entretien libre et individuel
- L'entretien semi-directif
- L'entretien directif
- Les techniques projectives
- L'analyse des données qualitatives
- Les techniques d'observation
- Les études quantitatives
- Le marché et son étude
- L'étude de la demande
- Les techniques d'étude des facteurs influençant le comportement
- Les autres études
par Michael Porter, traduit de l'américain par Michel Le
Seac'h, éditions Village Mondial
La concurrence selon Porter
Depuis 20 ans, l'analyse de la concurrence et de la stratégie se nourrit des
travaux de Michael Porter.
Ses meilleurs articles ont été ici sélectionnés, réunis et mis en ordre pour
en faire un véritable livre. Tous ont paru dans la Harvard Business
Review et trois d'entre eux ont reçu un McKinsey Award. A l'occasion de ce
premier recueil de ses contributions fondatrices, l'auteur a ajouté deux
chapitres inédits et une introduction où il expose comment ses travaux
s'articulent entre eux.
Plusieurs idées récurrentes dans la pensée de Michael Porter y sont
développées en détail : par exemple, que la clé de la profitabilité et de la
croissance d'une entreprise est d'améliorer sa position concurrentielle ; que
la prospérité découle de l'accroissement de la productivité ; qu'un grand
nombre des progrès sociaux sont dus à l'innovation dans le secteur privé.
C'est donc un livre
fondamental pour progresser dans la réflexion stratégique de l'entreprise.
Après une première partie consacrée aux concepts de base de la stratégie
concurrentielle vue au niveau des entreprises, la deuxième partie approfondit
une thématique fondamentale chez Porter, le rôle de la localisation
géographique dans la concurrence. La troisième partie pousse plus loin
l'analyse pour mettre en évidence les liens profonds qui unissent le
renforcement de la concurrence et le progrès social.
Michael Porter est l'auteur de nombreux ouvrages qui font référence depuis
leur parution, notamment de choix stratégiques et concurrence et de
l'avantage concurrentiel.
Comment devancer ses concurrents et maintenir son avance,
par Michael Porter, éditions interEdition
L'avantage concurrentiel
Michael Porter, l'éminent professeur de Harvard et maître à penser
des spécialistes en stratégie, poursuit et complète dans ce second livre ses
réflexions sur le processus stratégique. Le premier livre jetait les bases
théoriques. Le ton est ici volontairement pratique.
D'entrée de jeu, l'auteur met en garde : il ne faut pas confondre avantage concurrentiel et position
dominante sur le marché. Seul, le premier est garant d'une
performance supérieure et durable.
Pour prendre et conserver l'avantage dans un univers de plus en plus
compétitif, trois grandes options s'offrent aux dirigeants : atteindre les
coûts les plus bas à qualité comparable, offrir un produit unique à coût
équivalent ou se concentrer sur un segment-cible. Deuxième avertissement de
l'auteur : il faut éviter de s'enliser dans la voie médiane.
Mais comment, en pratique, choisir et exécuter l'une ou l'autre de ces
stratégies de base ? Porter répond en apportant aux responsables un outil
stratégique puissant, celui de la chaine de valeur, c'est à
dire la filière intégrée de tous les métiers qui composent l'entreprise. En
analysant sa chaine de valeur, celle des fournisseurs, des clients et de la
concurrence, l'entreprise peut comprendre le comportement de ses coûts,
identifier les activités qui contribuent le plus à la différencier ou segmenter
son marché.
De plus, ce concept permet de traiter d'autres grandes questions
stratégiques telles que le menace éventuelle des produits de remplacement, le
choix des activités à intégrer ou à céder en amont ou en aval, la politique de
diversification optimale ou l'élaboration de stratégies de défense et
d'attaque.
De nombreux exemples concrets viennent à l'appui des questions abordées.
Rares seront les responsables qui ne reconnaîtront pas l'enjeu stratégique
auquel ils sont directement confrontés. C'est en cela que ce livre magistral
est une référence indispensable pour tous et... pour longtemps.
"Je recommande l'Avantage Concurrentiel à tous les dirigeants d'entreprise,
parce qu'il apporte des solutions pratiques aux grands problèmes stratégiques
auxquels ils sont confrontés"
Dr
Koji Kobayashi, Président-Directeur Général de NEC.
ou comment gagner sur vos marchés en maîtrisant la relation avec le
consommateur, par Stan Rapp et Tom Collins, éditions
Publi Union
La métamorphose du marketing
Stan rapp et Tom Collins sont des fous de communication et
de rentabilité. Il n'y a pas une annonce à laquelle ils ne répondent, pour en
étudier l'offre, ainsi que le mécanisme de suivi et de relance.
Fous de marketing, ils cherchent, systématiquement, à augmenter les
résultats d'une action publicitaire, persuadés qu'on est toujours loin d'en
tirer le maximum. Fous de relation avec le consommateur, ils traquent les
moyens de l'atteindre, de le séduire, de le retenir pour compenser
l'effondrement du marketing de masse à l'ère de l'individualisme.
C'est cette quête du consommateur individuel que nous proposent les auteurs.
A travers une réflexion nourrie de dizaine d'exemples, décortiqués, analysés,
commentés et critiqués, ils fournissent au lecteur les clés de l'évolution des
marchés, des comportements, des attitudes... C'est la Métamorphose du Marketing !
Cela fait des années qu'on a pas vu un livre d'une telle importance dans le
domaine du marketing. Les idées sont parfaitement exactes, le
nombre de cas et le détail des explications impressionnants. Avec la
Métamorphose du marketing, l'expression "il faut l'avoir lu" prend un tout
autre sens !
Tom Peters, auteur du "Prix de l'excellence"
Ce livre est une mine d'enseignement, d'exemples et de d'anecdotes. Si vous
ne prêtez pas attention aux implications de la Métamorphose du Marketing ici
décrite, c'est à vos risques et périls.
Philip Kotler, auteur de "Marketing Management"
Stan Rapp est un visionnaire. Dans ses livres, ils nous raconte et
nous décrit le marketing de demain. Sa vision est juste, concrète et généreuse
car elle donne toujours une priorité au respect du consommateur.
Bernard Brochand Président DDB Needham Wordlwide International
Le marketing appliqué aux biens et services industriels et
professionnels, par Armand Dayan, 3ème édition, collection
Gestion, édition Vuibert
Marketing industriel
Il n'y a pas plusieurs types de marketing : il y en a un,
car c'est avant tout une méthode qui peut s'adapter à des situations très
différentes.
Cet ouvrage développe les aspects plus spécifiques au milieu industriel et
professionnel, en insistant sur des questions particulièrement importantes : le
comportement d'achat industriel, la détermination du prix, la communication
commerciale - parent pauvre de ce milieu - la vente et la distribution.
Il s'adresse à deux catégories de lecteurs :
- Les responsables d'entreprise qui trouvent ici la réponse à la question de
l'utilité de pratiquer le marketing. L'ouvrage en ce sens est concret, pratique
et résulte de l'expérience sur le terrain de nombreux praticiens;
- Les stagiaires de la formation permanente et les étudiants des Écoles de
gestion de l'Université (maîtrise, IAE, DESS, DEA, doctorat), qui trouveront
ici un manuel structuré et didactique, véritable cours de marketing industriel.
Du projet au plan marketing, par Béatrice
Bréchignac-Roubaud, préface de Jean Brousse, éditions
d'Organisation
Le Marketing des services
- Une approche marketing globale, cohérente, simple et pratique
- Huit étapes pour mettre en place une politique marketing efficace
- Un outil indispensable pour les équipes marketing des sociétés de services
aux entreprises
Les services, qu'il s'agisse de services informatiques, sociétés de
transport, location de matériel, agences de communication, conseil... ont leurs
spécificités. Comment préciser une offre de service ? Peut-on circonscrire un
marché ? Le segmenter de manière efficace ? Comment conduire la relation avec
un client ? Comment identifier un prospect ? Comment définir une stratégie de
communication ?
Béatrice Bréchignac-Roubaud répond à ces questions en proposant une
démarche globale, cohérente et simple, nourrie des tendances modernes du
management et intégrant les différentes dimensions du marketing business to
business, du marketing des services et des apports récents des politiques
qualité. Elle aborde par étapes successives : la segmentation ; la concurrence
; l'offre de services ; la stratégie de clientèle et de prospection ; la
communication ; le plan marketing en déroulant le carnet de
bord, véritable outil d'animation, de pédagogie et de
communication...
Ce guide pratique de l'action marketing conçu pour les responsables
marketing et leurs équipes intéressera également les étudiants et les
enseignants qui y trouveront les fondements théoriques, les processus de
travail, les outils d'animation et de mise en forme graphique.
Du marketing à l'orientation-marché, par Jean-Jacques Lambin et Ruben Chumpitaz, 5ème édition, éditions Dunod
Marketing stratégique et opérationnel
Les grands changements observés dans le nouvel environnement macro-marketing
de l'entreprise se sont confirmés ces dernières années dans ce qu'on appelle
aujourd'hui la "nouvelle économie.".
Parmi ces mutations, nous pouvons citer : l'irréversible processus de
globalisation de l'économie et le débat qu'il suscite, l'adoption généralisée
de l'économie de marché, la déréglementation des économies et le processus de
privatisation qui en découle, la lente stabilisation des économies de l'Europe
de l'Est et de la Russie, le lancement de l'euro dans l'Union européenne,
l'entrée de la Chine dans le marché mondial, la prise de pouvoir et
l'internationalisation de la grande distribution dans le secteur alimentaire,
la confirmation du mouvement écologique, la montée en puissance du commerce et
de la communication électronique via Internet, et enfin, le professionnalisme
des nouveaux consommateurs mieux informés, plus exigeants et attendant de
l'entreprise, tenue pour responsable de leur bien-être, un comportement de
citoyen.
De tels changements imposent à l'entreprise un renforcement de son degré
d'orientation-marché, et cela dans une perspective résolument internationale et
européenne. En effet, dans ce nouvel environnement, le concept
d'orientation-marché doit remplacer la conception traditionnelle du marketing
jusqu'alors considéré comme une fonction dans l'entreprise, responsable de
l'analyse des marchés (le marketing stratégique) et de
l'action sur les marchés (le marketing opérationnel), mais non
pas comme une culture devant animer toute l'organisation. L'orientation-marché
est trop importante pour être confinée au seul département marketing : elle
doit être une philosophie de gestion diffusée à tous les niveaux et au travers
de toutes les fonctions de l'entreprise. Tel est le message que confirme cette
cinquième édition.
Cet ouvrage, destiné aux étudiants de gestion, mais aussi aux
professionnels, est organisé en cinq parties :
- le rôle du marketing dans l'entreprise et dans une économie de marché
;
- le comportement du client ;
- l'élaboration d'une stratégie marketing ;
- la mise en œuvre des décisions du marketing stratégique ;
- des études de cas illustrent des problèmes de marketing stratégique et de
marketing opérationnel.
Par Philippe Coffre, éditions Dunod
L'audit marketing-vente
Vérifier périodiquement les objectifs, les contraintes et les ressources des
secteurs vitaux de l'entreprise, est une nécessité qui désormais s'impose.
Pourtant, si l'audit financier est une pratique courante, cette approche
reste encore insuffisante dans des domaines tels que la vente ou le
marketing.
Ce livre est une première en France, car faisant le bilan et concepts des
outils disponibles, il nous offre la synthèse des techniques élaborées pour
contrôler et dynamiser les ventes et le marketing.
- Audit des méthodes de vente,
- Audit des gammes de produit et de leur développement,
- Audit publicité, motivation, promotion et direction des ventes,
- Audit prix, distribution, parc automobile...
L'ensemble des activités du secteur est analysé dans ce livre illustré de
nombreux exemples qui en renforcent l'esprit pragmatique et opérationnel.
La démarche nouvelle suivie par Philippe Coffre fait de son livre
un instrument de travail indispensable tant aux consultants et contrôleurs,
qu'aux chefs d'entreprise, aux responsables commerciaux, aux directeurs de
marketing, aux chefs de produits... et aux étudiants en gestion.
par Marc Vandercammen, éditions De Boeck, collection Perspectives
Marketing
Marketing : L'essentiel pour comprendre, décider, agir
Fruit d'une étroite collaboration entre les consultants en marketing, des
chercheurs et des enseignants, cet ouvrage présente, de manière pratique et
concrète, l'ensemble des thématiques liées au marketing d'aujourd'hui : la
stratégie , la planification et l'audit marketing, la recherche et les études
de marché, les politiques de produits, de prix, de distribution et de
communication.
Enrichi d'exemples réels et d'études de cas, et même d'anecdotes
instructives, ce manuel aborde plus précisément les spécificités des marchés
belge, français et européens et canadien, le comportement des consommateur s et
des acheteurs en business to business, les stratégies de croissance, de
redéploiement, les erreurs stratégiques à ne pas commettre, la création et le
positionnement de produits et services, la segmentation, la marque, les
politiques de prix après l'introduction de l'euro, le développement et le choix
des réseaux et circuits de distribution, les stratégies d'avenir pour
l'entreprise, les politiques de communication et de publicité
Un glossaire très utile et deux index dont un consacré aux enseignes,
marques et entreprises complètent l'ouvrage. Un site internet permet
d'approfondir l'information contenue dans l'ouvrage.
Ce manuel de référence offre aux étudiants et aux enseignants, aux
dirigeants d'entreprise, de distribution ou de production et aux consommateurs,
une information pratique et complète sur la pensée marketing,
analyse, décision et action.
