Assistance à maîtrise d'ouvrage internet (AMOA)

Par Yann Faurie · Mis à jour le

L'AMOA aide le client (la maîtrise d'ouvrage) à formuler ce qu'il veut, à choisir qui le réalisera (la maîtrise d'œuvre) et à vérifier que le résultat correspond au besoin.

Livrables d'une mission AMOA web

  • Cadrage : objectifs mesurables, cibles, périmètre, contraintes.
  • Cahier des charges fonctionnel et technique, avec critères d'accessibilité, de performance et de visibilité.
  • Consultation et comparaison des prestataires ou des CMS.
  • Pilotage du projet, arbitrages, suivi du budget et du planning.
  • Recette : plan de tests, anomalies, validation avant mise en ligne.
  • Conduite du changement et formation des équipes.

Exigences à intégrer dès 2026

  • Accessibilité : la directive européenne 2019/882 s'applique aux services concernés depuis le 28 juin 2025 ; référentiel RGAA 4.1.2, version 5 annoncée pour fin 2026.
  • Éco-conception : référentiel général d'écoconception de services numériques (RGESN).
  • Données personnelles : RGPD, consentement, hébergement.
  • SEO et visibilité IA : migrations avec redirections 301, données structurées, accès des robots.

Voir aussi : choix d'un CMS, audit de site.